「メルペイが使えない…」
「急に決済できなくなった」
このようなトラブルで検索している方も多いのではないでしょうか。
メルペイは便利な後払いサービスですが、条件によっては利用制限がかかることがあります。この記事では、メルペイが使えない主な原因や確認ポイントをわかりやすく解説します！
メルペイの基本｜支払い期限は1ヶ月間
メルペイは後払い形式の決済サービスです。
例えば
- 2月に利用した分 → 3月中に支払い
という仕組みになっています。通常のクレジットカードの様に、支払日が決まっていません。この仕組みめちゃくちゃ便利ですよね！他のクレジットカード会社も同じ様なシステムにしてくれたらいいのに。。。つまり、一ヶ月間という支払い期限までに清算すれば問題なく利用できます。(支払いを行うまで枠は戻らないので、その間メルペイを利用することはできません。)
そのため、通常利用している方であれば、突然利用できなくなるケースは多くありません。
メルペイが使えない主な原因
メルペイが使えなくなる原因は主に次の3つです。
- 本人確認が未完了
- 利用枠の上限に達している
- 支払い遅延による制限
- ネットの速度遅延
順番に確認していきましょう。
本人確認が未完了
メルペイでは本人確認が完了していない場合、利用できる機能が制限されます。
特に以下の場合は決済できないことがあります。
- 新規アカウント
- 本人確認未完了
- 本人確認情報の不備
本人確認はメルカリアプリから簡単に行えるため、まだの場合は早めに済ませておきましょう。
フラットに考えて、全く身元のわからない方にあと払い枠を提供することって…なかなかないですもんね！せめて本人確認だけはさせてよ！その上で考えさえてよ！ってなりませんか？つまりはそういうこと！
利用枠の上限に達している
メルペイには利用枠があります。この利用枠を超えてしまうと、決済ができなくなります。
利用枠は
- 利用履歴
- 支払い状況
- アカウント評価
などによって変動します。
アプリの「さいおふ」画面を確認してみましょう。
こちらがおさいふ画面！上部の「使える枠」というのが、メルペイで使える金額となります。実際の決済時には「タップして表示」をタップして決済を行います。
支払い遅延による制限
メルペイが使えなくなる一番多い原因が支払い遅延です。メルペイでは、支払いが遅れると次のような制限がかかることがあります。
- メルペイ決済停止
- 利用枠の縮小
- 完済まで利用不可
そのため、支払い期限は必ず守る様にしましょう！
ネットの速度遅延
こちらもあるあるなトラブル。通信制限に達してしまって、メルカリアプリが立ち上がらず、メルぺイ決済もできないというもの。念の為にも、メルカードを発行しておくのがおすすめです！
メルペイが使えないときの確認ポイント
もしメルペイが使えない場合は、次の項目をチェックしてみてください。
✔ 本人確認は完了しているか
✔ 利用枠を超えていないか
✔ 支払い期限を過ぎていないか
✔ メルカリアプリのエラー表示
これらを確認することで、原因が分かるケースが多いです。
メルペイが使えないときの対処法
メルペイが使えない場合は、次の方法で改善することがあります。
- 未払い分をすぐに支払う
- 本人確認を完了させる
- 利用枠の回復を待つ
- ネットのギガを購入する
支払い遅延が原因の場合は、完済後に利用制限が解除されるケースがほとんど。
まとめ｜メルペイが使えない原因は4つ
メルペイが使えない原因は主に次の3つです。
- 本人確認未完了
- 利用枠上限
- 支払い遅延
- ネットの速度遅延
メルペイは便利な後払いサービスですが、支払い期限を守ることが大切です。もし突然使えなくなった場合は、今回紹介したチェックポイントを確認してみてください。
FAQ
- メルペイが急に使えなくなる原因は何ですか？
-
本人確認未完了、利用枠の上限、支払い遅延などが原因で利用制限がかかることがあります。
- メルペイの支払い期限はいつですか？
-
メルペイは後払いサービスで、利用した翌月中に支払いを行う仕組みです。
- メルペイの支払いが遅れるとどうなりますか？
-
支払い遅延が発生すると、メルペイの利用停止や利用枠の縮小が行われる場合があります。
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